ChurchCore Ajuda v1.0

Configurações

Dados da igreja, gestão de usuários e permissões, redes sociais, integração de doações, log de auditoria — e "Minha conta", que é de todo mundo (senha, autenticação em duas etapas, notificações).

Quem usa: Equipe (secretaria, tesouraria, liderança)

# Editar os dados da igreja (nome, logo, endereço, assinaturas)

  1. Na aba Igreja, preencha/ajuste Logo, Nome, Nome completo (o usado em certificados/cartas/recibos), Líderes, Telefones, documento (CPF/CNPJ) e endereço (digitando o CEP, o resto completa sozinho).
    Na aba Igreja, preencha/ajuste Logo, Nome, Nome completo (o usado em certificados/cartas/recibos), Líderes, Te
  2. Clique em “Salvar dados da instituição”.
    Clique em "Salvar dados da instituição".
  3. Em “Assinaturas”, envie a foto da assinatura do Pastor Presidente e/ou do(a) Secretário(a) - usadas automaticamente em certificados e cartas geradas.
    Em "Assinaturas", envie a foto da assinatura do Pastor Presidente e/ou do(a) Secretário(a) - usadas automatica
Veja passo a passo, em animaçãoEditar os dados da igreja

# Editar o site público da igreja

  1. Vá em Configurações > Igreja > Site público e clique em “Abrir meu site” pra ver como está.
    Vá em Configurações > Igreja > Site público e clique em "Abrir meu site" pra ver como está.
  2. Preencha o endereço do site, a faixa de aviso do topo e o link dela (opcionais), a frase de destaque, os cultos e horários (use “+ Adicionar culto/horário”) e o texto “Sobre nós”.
    Preencha o endereço do site, a faixa de aviso do topo e o link dela (opcionais), a frase de destaque, os culto
  3. Cada filial pode ter o próprio site: troque para a filial no seletor do topo. Domínio próprio (ex.: igrejaxyz.com.br): abra um chamado no Suporte com o domínio desejado.
    Cada filial pode ter o próprio site: troque para a filial no seletor do topo. Domínio próprio (ex.: igrejaxyz.
Veja passo a passo, em animaçãoEditar o site público da igreja

# Ver as estatísticas do site e ligar Google Analytics / Meta Pixel (planos com este recurso)

  1. Vá em Configurações > Igreja > Estatísticas do site. Escolha o período (7 dias, 30 dias, 90 dias ou 1 ano).
    Vá em Configurações > Igreja > Estatísticas do site. Escolha o período (7 dias, 30 dias, 90 dias ou 1 ano).
  2. Você vê as visitas, os visitantes, a média por dia, o dia de maior movimento, as páginas mais vistas, de onde vêm (Instagram, Google, direto...) e o aparelho (celular ou computador). A contagem não usa cookies, não guarda o IP de ninguém e ignora robôs; começa a contar a partir do dia em que o recurso foi liberado.
    Você vê as visitas, os visitantes, a média por dia, o dia de maior movimento, as páginas mais vistas, de onde
  3. Mais abaixo, em “Google Analytics e Meta Pixel (opcional)”, cole o ID do Google Analytics 4 (formato G-XXXXXXXXXX) e/ou o ID do Meta Pixel (só números) e clique em “Salvar IDs”. Deixe em branco pra não usar.
    Mais abaixo, em "Google Analytics e Meta Pixel (opcional)", cole o ID do Google Analytics 4 (formato G-XXXXXXX
  4. O site só carrega o Google e o Meta depois que o visitante aceita o aviso de cookies. Cada filial tem as próprias estatísticas e os próprios IDs.
    O site só carrega o Google e o Meta depois que o visitante aceita o aviso de cookies. Cada filial tem as própr
Veja passo a passo, em animaçãoEstatísticas do site e Google Analytics

# Conectar o WhatsApp da igreja

  1. Vá em Configurações > Igreja > WhatsApp (aparece se o plano incluir WhatsApp). Use um número só da igreja, não um pessoal.
    Vá em Configurações > Igreja > WhatsApp (aparece se o plano incluir WhatsApp). Use um número só da igreja, não
  2. No celular com esse número, abra o WhatsApp, vá em “Aparelhos conectados” > “Conectar um aparelho” e aponte a câmera pro QR code da tela (ele se renova sozinho). Se preferir, use “Conectar com número de telefone”.
    No celular com esse número, abra o WhatsApp, vá em "Aparelhos conectados" > "Conectar um aparelho" e aponte a
  3. Depois de conectado, digite um número com DDD em “Testar” pra mandar uma mensagem de teste. É por esse número que saem aniversários, avisos do Mural, boas-vindas, atualização cadastral e os lembretes de evento.
    Depois de conectado, digite um número com DDD em "Testar" pra mandar uma mensagem de teste. É por esse número
Veja passo a passo, em animaçãoConectar o WhatsApp da igreja

# Usar o e-mail próprio da igreja (SMTP)

  1. Vá em Configurações > Igreja > E-mail (recurso de plano). Preencha “Servidor SMTP” (ex.: smtp.gmail.com), a porta (ex.: 587), o usuário e a senha, e salve.
    Vá em Configurações > Igreja > E-mail (recurso de plano). Preencha "Servidor SMTP" (ex.: smtp.gmail.com), a po
  2. Sem isso, os e-mails saem pelo sistema, com o nome e a logo da igreja no topo. Com o seu SMTP, saem pela caixa de e-mail da própria igreja.
    Sem isso, os e-mails saem pelo sistema, com o nome e a logo da igreja no topo. Com o seu SMTP, saem pela caixa
Veja passo a passo, em animaçãoUsar o e-mail próprio da igreja

# Ajustar as regras de cadastro por idade

  1. Vá em Configurações > Pessoas > Regras de cadastro.
    Vá em Configurações > Pessoas > Regras de cadastro.
  2. Em cada campo, defina “Idade pra aparecer” e “Idade pra ser obrigatório” - assim o cadastro só pede um campo a partir da idade que você definir (por exemplo, não exige CPF de uma criança).
    Em cada campo, defina "Idade pra aparecer" e "Idade pra ser obrigatório" - assim o cadastro só pede um campo a
Veja passo a passo, em animaçãoRegras de cadastro por idade

# Ver seu plano, fazer upgrade e usar cupom

  1. Vá em Configurações > Financeiro > Meu plano (ou clique em “Assinar agora” na faixa do topo durante o período de teste).
    Vá em Configurações > Financeiro > Meu plano (ou clique em "Assinar agora" na faixa do topo durante o período
  2. Em “Uso do plano” você vê quanto já usou (pessoas, filiais, armazenamento...). Em “Comparar planos” vê o que cada plano inclui.
    Em "Uso do plano" você vê quanto já usou (pessoas, filiais, armazenamento...). Em "Comparar planos" vê o que c
  3. Tem um cupom de desconto? Digite o código em “Tem um cupom de desconto?” antes de escolher o plano. Ele vale ao assinar um plano pago e aparece o aviso “Cupom ... ativo” com a porcentagem de desconto.
    Tem um cupom de desconto? Digite o código em "Tem um cupom de desconto?" antes de escolher o plano. Ele vale a
  4. Clique em “Assinar agora” (no teste) ou “Quero este plano” no plano desejado. Abre a página de pagamento; o plano só muda depois que o primeiro pagamento for confirmado. Se desistir antes de pagar, use “Cancelar pedido” (ou “Desfazer troca”, se já era assinante).
    Clique em "Assinar agora" (no teste) ou "Quero este plano" no plano desejado. Abre a página de pagamento; o pl
  5. Nos últimos 7 dias do teste, a faixa do topo vira um cartão com os dias que faltam e o que a igreja já usou, pra ajudar a decidir.
    Nos últimos 7 dias do teste, a faixa do topo vira um cartão com os dias que faltam e o que a igreja já usou, p
  6. Pra cancelar a assinatura, use “Cancelar assinatura” nessa mesma tela - o sistema mostra o que acontece antes de confirmar, e depois existe o botão “Manter assinatura” pra desfazer. Ao cancelar você pode escolher o motivo (opcional) e deixar um recado: isso ajuda a melhorar o sistema.
    Pra cancelar a assinatura, use "Cancelar assinatura" nessa mesma tela - o sistema mostra o que acontece antes

# Criar uma filial

  1. Na aba Igreja, em “Filiais”, preencha o nome da nova filial e clique em “+ Criar filial” (deixe marcado “Manter-me como administrador desta filial também” pra já poder configurá-la).
    Na aba Igreja, em "Filiais", preencha o nome da nova filial e clique em "+ Criar filial" (deixe marcado "Mante
  2. Troque pra ela no seletor de igreja no topo e preencha os próprios dados (mesmo formulário).
    Troque pra ela no seletor de igreja no topo e preencha os próprios dados (mesmo formulário).

# Ativar o Modo de Fechamento

  1. Na aba Igreja, em “Modo de Fechamento”, escreva o motivo (opcional) e clique em “Ativar Modo de Fechamento”.
    Na aba Igreja, em "Modo de Fechamento", escreva o motivo (opcional) e clique em "Ativar Modo de Fechamento".
  2. Isso bloqueia novos cadastros e mudanças de usuário/permissão nesta igreja (não bloqueia consultar dados, gerar documentos/recibos nem editar o financeiro) e avisa os administradores.
    Isso bloqueia novos cadastros e mudanças de usuário/permissão nesta igreja (não bloqueia consultar dados, gera
  3. Clique em “Desativar Modo de Fechamento” pra voltar ao normal.
    Clique em "Desativar Modo de Fechamento" pra voltar ao normal.

# Dar permissão (acesso ao sistema) pra uma pessoa

  1. Na aba Usuários, em “+ Dar permissão”, busque e selecione a pessoa (precisa já estar cadastrada e aprovada) e escolha o Papel.
    Na aba Usuários, em "+ Dar permissão", busque e selecione a pessoa (precisa já estar cadastrada e aprovada) e
  2. Clique em “Dar permissão” - se ela ainda não tinha login, um é criado sozinho com o e-mail já cadastrado (a senha provisória chega por e-mail, se configurado, ou aparece na tela se não).
    Clique em "Dar permissão" - se ela ainda não tinha login, um é criado sozinho com o e-mail já cadastrado (a se

# Mudar o papel de alguém, delegar temporariamente, redefinir senha ou remover acesso

  1. Na tabela de Usuários, troque o papel direto no seletor da linha da pessoa.
    Na tabela de Usuários, troque o papel direto no seletor da linha da pessoa.
  2. Clique em “Delegar” pra dar um papel temporário até uma data/hora (volta ao papel normal sozinho depois).
    Clique em "Delegar" pra dar um papel temporário até uma data/hora (volta ao papel normal sozinho depois).
  3. Clique em “Redefinir senha” (manualmente ou por link de e-mail), “Encerrar sessões” (força sair de todos os aparelhos) ou “Remover” (tira o acesso dela a esta igreja).
    Clique em "Redefinir senha" (manualmente ou por link de e-mail), "Encerrar sessões" (força sair de todos os ap

# Enviar solicitação de atualização cadastral em massa

  1. Na aba “Atualização cadastral”, busque e marque as pessoas (só aparecem quem já tem e-mail cadastrado).
    Na aba "Atualização cadastral", busque e marque as pessoas (só aparecem quem já tem e-mail cadastrado).
  2. Clique em “Enviar solicitação (N)” - cada uma recebe um link válido por 24h pra rever/corrigir os próprios dados, sem passar por aprovação de novo.
    Clique em "Enviar solicitação (N)" - cada uma recebe um link válido por 24h pra rever/corrigir os próprios dad

# Configurar publicação no Facebook/Instagram

  1. Na aba “Redes sociais”, preencha o ID da Página do Facebook e o Token de acesso (gerado no Meta for Developers, com permissão de publicar em Página e Instagram).
    Na aba "Redes sociais", preencha o ID da Página do Facebook e o Token de acesso (gerado no Meta for Developers
  2. Se quiser publicar no Instagram também, preencha o ID da conta (precisa estar vinculada à mesma Página do Facebook).
    Se quiser publicar no Instagram também, preencha o ID da conta (precisa estar vinculada à mesma Página do Face
  3. Marque “Publicar automaticamente os aniversariantes do mês”, se quiser, e clique em Salvar - depois disso, o Mural ganha a opção de publicar qualquer aviso nas redes.
    Marque "Publicar automaticamente os aniversariantes do mês", se quiser, e clique em Salvar - depois disso, o M

# Configurar a integração de doações (Asaas)

  1. Na aba “Doações (Asaas)”, escolha o Ambiente (Sandbox pra testar, Produção pra valer) e cole a Chave de API gerada no painel da Asaas.
    Na aba "Doações (Asaas)", escolha o Ambiente (Sandbox pra testar, Produção pra valer) e cole a Chave de API ge
  2. Em “Formas de pagamento”, escolha se o doador escolhe entre Pix, cartão de crédito ou boleto, ou se a igreja aceita só Pix ou só cartão. O cartão é digitado na página segura do Asaas (nunca no ChurchCore) e precisa estar liberado na sua conta do Asaas.
    Em "Formas de pagamento", escolha se o doador escolhe entre Pix, cartão de crédito ou boleto, ou se a igreja a
  3. Copie o campo “Webhook” e o “Token de acesso” daqui e cole em [Asaas](https://www.asaas.com) > Configurações > Integrações > Webhook - sem isso, uma doação paga nunca é confirmada automaticamente no sistema.
    Copie o campo "Webhook" e o "Token de acesso" daqui e cole em [Asaas](https://www.asaas.com) > Configurações >
  4. Clique em Salvar - depois disso, crie as campanhas em “Campanhas de doação”. Doação que não for paga em 24 horas é cancelada sozinha: a cobrança é cancelada no Asaas e a doação sai da lista de pendentes.
    Clique em Salvar - depois disso, crie as campanhas em "Campanhas de doação". Doação que não for paga em 24 hor

# Cadastrar o papel timbrado da igreja (Core Max)

  1. Abra Configurações > “Cadastro e documentos” e role até o cartão “Papel timbrado”.
    Abra Configurações > "Cadastro e documentos" e role até o cartão "Papel timbrado".
  2. Em “Imagem do papel timbrado (PNG ou JPG)” (ou “Trocar a imagem do papel timbrado”, quando já existe um), escolha a imagem da folha A4, em pé ou deitada (o sistema reconhece pela proporção da imagem), com o cabeçalho e o rodapé da igreja já desenhados.
    Em "Imagem do papel timbrado (PNG ou JPG)" (ou "Trocar a imagem do papel timbrado", quando já existe um), esco
  3. Ajuste a “Margem do topo (mm)”, a “Margem do rodapé (mm)” e a “Margem lateral (mm)”: a área tracejada na prévia é onde o texto vai ficar, sem cobrir o cabeçalho nem o rodapé. Clique em “Salvar margens”.
    Ajuste a "Margem do topo (mm)", a "Margem do rodapé (mm)" e a "Margem lateral (mm)": a área tracejada na prévi
  4. Clique em “Gerar PDF de teste” para conferir numa folha de exemplo. Para voltar à folha branca, use “Remover papel timbrado”.
    Clique em "Gerar PDF de teste" para conferir numa folha de exemplo. Para voltar à folha branca, use "Remover p
Veja passo a passo, em animaçãoCadastrar o papel timbrado da igreja

# Escolher o que o app avisa (notificações)

  1. Abra Configurações > “Minha conta” e role até o cartão “O que avisar”.
    Abra Configurações > "Minha conta" e role até o cartão "O que avisar".
  2. Para cada tipo (avisos do mural, escalas e trocas, versículo do dia, aprovações, financeiro), marque “No sino” (a lista de avisos dentro do app) e/ou “No celular” (o aviso que aparece na tela do aparelho ou do navegador).
    Para cada tipo (avisos do mural, escalas e trocas, versículo do dia, aprovações, financeiro), marque "No sino"
  3. A mudança vale na hora e é só sua: vale para todas as igrejas em que você tem acesso. Avisos de segurança e do sistema sempre chegam.
    A mudança vale na hora e é só sua: vale para todas as igrejas em que você tem acesso. Avisos de segurança e do
Veja passo a passo, em animaçãoEscolher o que o app avisa

# Baixar um backup completo dos dados da igreja (Administrador)

  1. Abra Configurações > Privacidade e LGPD (pelo menu do seu nome, ou em Segurança) e procure o quadro “Backup dos dados da igreja”.
    Abra Configurações > Privacidade e LGPD (pelo menu do seu nome, ou em Segurança) e procure o quadro "Backup do
  2. Clique em “Baixar backup completo” e confirme a sua senha. Clique em “Gerar e baixar”.
    Clique em "Baixar backup completo" e confirme a sua senha. Clique em "Gerar e baixar".
  3. O download de um arquivo .zip começa sozinho. Dentro dele estão os dados da igreja (cadastros, financeiro, escalas, avisos e outros) e as fotos e documentos enviados, com um arquivo LEIA-ME.txt explicando o conteúdo.
    O download de um arquivo .zip começa sozinho. Dentro dele estão os dados da igreja (cadastros, financeiro, esc
  4. Guarde o arquivo em local seguro: ele tem dados pessoais de todos os membros. Só dá para gerar um backup a cada 30 minutos e cada download fica no registro de auditoria.
    Guarde o arquivo em local seguro: ele tem dados pessoais de todos os membros. Só dá para gerar um backup a cad
Veja passo a passo, em animaçãoBaixar um backup completo dos dados da igreja

# Aceitar o convite da convenção e saber o que ela enxerga

  1. Como administrador, abra Configurações > Igreja > “Convenção”.
    Como administrador, abra Configurações > Igreja > "Convenção".
  2. Se a convenção da sua igreja já enviou o convite, ele aparece aqui. Antes de aceitar, leia a lista “O que a convenção passa a enxergar se você aceitar”: só totais (pessoas ativas, receita, despesa, frequência) e a validade das credenciais ministeriais; nunca o cadastro de pessoas nem os lançamentos.
    Se a convenção da sua igreja já enviou o convite, ele aparece aqui. Antes de aceitar, leia a lista "O que a co
  3. Clique em “Aceitar o convite” e confirme. Se recebeu só o link por WhatsApp, cole em “Usar convite”. Quem aceita é a igreja sede; a filial acompanha a sede.
    Clique em "Aceitar o convite" e confirme. Se recebeu só o link por WhatsApp, cole em "Usar convite". Quem acei
  4. Depois de aceitar, a mesma tela mostra a convenção e a região, e o botão “Sair da convenção”. Sair é livre: a convenção deixa de ver os totais na hora e as regras e o repasse dela deixam de valer.
    Depois de aceitar, a mesma tela mostra a convenção e a região, e o botão "Sair da convenção". Sair é livre: a

# Autorizar a convenção a ver os lançamentos do financeiro (opcional)

  1. Como administrador da sede, abra Configurações > Igreja > “Convenção”. Com a igreja já na convenção, aparece a caixa “Autorizar a convenção a ver os lançamentos do financeiro”.
    Como administrador da sede, abra Configurações > Igreja > "Convenção". Com a igreja já na convenção, aparece a
  2. Marque a caixa para a convenção ver data, categoria, valor e a descrição das despesas da sede e das filiais. A receita aparece sem descrição, para não identificar quem contribui.
    Marque a caixa para a convenção ver data, categoria, valor e a descrição das despesas da sede e das filiais. A
  3. Desmarque quando quiser: a convenção volta a ver só os totais na hora. Sair da convenção também desliga a autorização.
    Desmarque quando quiser: a convenção volta a ver só os totais na hora. Sair da convenção também desliga a auto

# Ver a Privacidade e a LGPD da igreja (Administrador)

  1. Abra Configurações > Privacidade (LGPD) pelo menu (só o Administrador vê).
    Abra Configurações > Privacidade (LGPD) pelo menu (só o Administrador vê).
  2. Confira os números: membros e visitantes com aceite registrado, pedidos de exclusão de dados pendentes, equipe com verificação em duas etapas, auditoria e backup. Cada ponto em atenção diz o que fazer.
    Confira os números: membros e visitantes com aceite registrado, pedidos de exclusão de dados pendentes, equipe
  3. Clique em “Imprimir” para guardar ou entregar o relatório à diretoria.
    Clique em "Imprimir" para guardar ou entregar o relatório à diretoria.
Veja passo a passo, em animaçãoPrivacidade e LGPD: os números da igreja

# Consultar o log de auditoria

  1. Na aba Auditoria, veja quem fez o quê nesta igreja (convites, mudança de papel, reset de senha, aprovação/rejeição de cadastro, modo de fechamento etc).
    Na aba Auditoria, veja quem fez o quê nesta igreja (convites, mudança de papel, reset de senha, aprovação/reje
  2. O histórico vem em páginas de 15 registros: use “Próxima →” e “← Anterior” no rodapé da lista para ver o mais antigo. “Exportar PDF” e “Exportar Excel/CSV” levam até os 2.000 registros mais recentes.
    O histórico vem em páginas de 15 registros: use "Próxima →" e "← Anterior" no rodapé da lista para ver o mais
Veja passo a passo, em animaçãoConsultar o log de auditoria

# Gerenciar minha conta (qualquer pessoa)

  1. Atalho: clique no seu avatar (canto superior direito) e em “Minha conta” - abre direto a tela da sua conta, de qualquer lugar do sistema. Nela, troque e-mail e/ou senha, baixe seus próprios dados (PDF/CSV, LGPD), ative notificações push e gerencie sessões ativas (encerrar uma sessão específica ou todas as outras).
    Menu do avatar (canto superior direito): clique em "Minha conta"
  2. Em “Autenticação de dois fatores”, ative escaneando o QR com um app autenticador (Google/Microsoft Authenticator, Authy) e guarde os códigos de backup - obrigatório pra quem é Administrador ou Super Administrador.
    Em "Autenticação de dois fatores", ative escaneando o QR com um app autenticador (Google/Microsoft Authenticat
  3. Em “Entrada por biometria”, ative pra entrar com a digital/rosto do aparelho, sem senha (também conta como segundo fator pra quem precisa de MFA).
    Em "Entrada por biometria", ative pra entrar com a digital/rosto do aparelho, sem senha (também conta como seg
Veja passo a passo, em animaçãoProteger a conta com a verificação em duas etapas

# Entrar com código por e-mail (verificação em duas etapas, sem app)

  1. Na aba “Minha conta”, em “Código por e-mail”, clique em “Ativar o código por e-mail”: enviamos um código de 6 dígitos para o seu e-mail (vale 10 minutos; confira o spam).
    Na aba "Minha conta", em "Código por e-mail", clique em "Ativar o código por e-mail": enviamos um código de 6
  2. Digite o código, deixe marcado “Confiar neste aparelho por 30 dias” e clique em “Confirmar e ativar”. Pronto: conta como a verificação em duas etapas obrigatória, sem instalar app.
    Digite o código, deixe marcado "Confiar neste aparelho por 30 dias" e clique em "Confirmar e ativar". Pronto:
  3. Daqui pra frente, ao entrar num aparelho novo (com e-mail e senha), o sistema envia um código para o seu e-mail e pede para digitar. Marque “Confiar neste aparelho por 30 dias” para não ser perguntado de novo nesse aparelho. Se o código não chegar, use “Enviar o código de novo”.
    Daqui pra frente, ao entrar num aparelho novo (com e-mail e senha), o sistema envia um código para o seu e-mai
  4. Para ver ou remover os aparelhos confiáveis, volte em “Código por e-mail” e clique em “Remover”. Trocar a senha também remove todos (o código volta a ser pedido em todo aparelho). Para desligar, clique em “Desativar” e confirme a senha - quem é Administrador só desliga se tiver o app autenticador ou a biometria ativos.
    Para ver ou remover os aparelhos confiáveis, volte em "Código por e-mail" e clique em "Remover". Trocar a senh
  5. Prefere mais praticidade? Ative a “Entrada por biometria” (digital ou rosto): entra com um toque, sem código. A equipe ChurchCore usa app autenticador ou biometria (o código por e-mail é só para igrejas).
    Prefere mais praticidade? Ative a "Entrada por biometria" (digital ou rosto): entra com um toque, sem código.
Não achou o que precisava? Abra um chamado na Central de suporte ou veja o status do sistema.